Aqui na Púrpura prezamos pela sua satisfação e segurança em cada compra. Por isso, seguimos as orientações do Código de Defesa do Consumidor, especialmente no que diz respeito ao direito de arrependimento.
Conforme o Art. 49 do CDC, em compras realizadas fora de lojas físicas (como pela internet ou WhatsApp), o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar o cancelamento da compra por arrependimento.
No entanto, é obrigatório que o produto esteja lacrado, em perfeitas condições, sem qualquer indício de uso. Isso é essencial por se tratar de itens de uso íntimo e pessoal, que não podem ser revendidos por questões de higiene e segurança.
⚠️ Produtos com a embalagem violada, sinais de uso ou danificados não poderão ser devolvidos ou trocados, mesmo dentro do prazo de 7 dias.
Reforçamos nosso compromisso com a saúde, o bem-estar e o respeito a todos os nossos clientes. Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato conosco antes de abrir ou utilizar o produto.
